Condizioni di Vendita

Il sito STORE.SIDERSAN.COM viene gestito da SIDERSAN SPA Via Valfortore, 2 - 82100 Benevento P.I.01166170629 -

Le presenti condizioni generali di vendita formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato tra l’acquirente – di seguito indicato come Cliente – e la SIDERSAN SPA - di seguito indicata come Venditore.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito STORE.SIDERSAN.COM in assenza di specifici accordi tra il Venditore ed il Cliente, saranno regolati secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1 Il contratto stipulato tra SIDERSAN SPA e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SIDERSAN SPA la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2 Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’ art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. Modalità di acquisto

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di STORE.SIDERSAN.COM al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.STORE.SIDERSAN.COM, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito STORE.SIDERSAN.COM riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. SIDERSAN SPA, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SIDERSAN SPA mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente' da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SIDERSAN SPA. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Log-In dal sito e poi scegliere la voce "il mio account".

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, SIDERSAN SPA si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

2.4 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, inclusi di IVA. SIDERSAN SPA si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

2.5 Nel sito STORE.SIDERSAN.COM sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, SIDERSAN SPA non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "Il mio account", a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento.

2.6 Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, SIDERSAN SPA si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

3. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sul sito web STORE.SIDERSAN.COM sono le seguenti:

3.1. Salvo patto contrario, il Cliente pagherà integralmente il prezzo degli articoli ordinati, contestualmente all’inoltro dell’ordine. STORE.SIDERSAN.COM si riserva di effettuare la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo. STORE.SIDERSAN.COM, può proporre, diversi strumenti di pagamento, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) , il pagamento anticipato mediante bonifico bancario e contrassegno.

4. Modalità di consegna

SIDERSAN SPA può accettare ordini solo con consegna effettuata in nome e per conto del Cliente nel territorio dello stato italiano. Sottoscrivendo la registrazione si fornisce a SIDERSAN SRL l'autorizzazione ad effettuare la consegna della merce tramite un proprio corriere.
Per ogni ordine effettuato su STORE.SIDERSAN.COM, SIDERSAN SPA emette regolare Fattura Accompagnatoria per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine ove è possibile specificare anche i dati di spedizione diversi da quelli di fatturazione.

STORE.SIDERSAN.COM si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia o in isole diverse da Sardegna e Sicilia. STORE.SIDERSAN.COM non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto degli articoli a copertura dell’ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali articoli; e (c) abbia tempestivamente comunicato al cliente tale indisponibilità dell’articolo, informandolo del diritto al recesso. STORE.SIDERSAN.COM non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo ma non esaustivo– scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di STORE.SIDERSAN.COM. che provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.

In caso di acquisto effettuato da un consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a STORE.SIDERSAN.COM sino alla consegna dell’articolo stesso al consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna dell’articolo da parte di STORE.SIDERSAN.COM al primo vettore. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a SIDERSAN SPA se non prevista dalla modalità scelta. Al momento della consegna della merce da parte del corriere o da persona incaricata da STORE.SIDERSAN.COM, il Cliente è tenuto a controllare:che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla Fattura Accompagnatoria; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In ogni caso il corriere non è tenuto a far effettuare controlli sull'oggetto acquistato. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.

5. Spese di consegna e corrieri

La merce viene consegnata da SIDERSAN SPA tramite corriere. Le spese di trasporto variano in relazione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente: In caso di ordine di valore inferiore a € 30.00 (trenta/00) la spesa di trasporto è a carico del cliente e ammonta 15,00 € (quindici/00), In caso di ordine di valore inferiore a € 50.00 (cinquanta/00) la spesa di trasporto è a carico del cliente e ammonta 10,00 € (dieci/00) per qualunque destinazione in Italia (con eccezione nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia per le quali è necessario chiedere un preventivo di costo e particolari tipi di prodotti ingombranti per le quali è necessario chiedere un preventivo di costo); per spedizioni in contrassegno il prezzo è maggiorato di € 5,00 (cinque/00); In caso di ordine di valore superiore a € 50.00 (cinquanta/00) la spesa di trasporto è a carico di SIDERSAN SPA (resta invariato il costo del contrassegno).

6. Patto di riservato dominio


Sino a quando il Cliente non abbia pagato l’intero prezzo dell’articolo acquistato, SIDERSAN SPA avrà la proprietà esclusiva sull’articolo stesso.

7. Gestione di eventuali errori nei prezzi I prezzi indicati per ciascun articolo sono validi fino ad esaurimento scorte e salvo errori materiali di trascrizione, di battitura, di stampa o di calcolo prodotti involontariamente o accidentalmente o derivanti da difetti ("bug") del sistema informativo. I prezzi medesimi potranno inoltre subire variazioni in caso di eccezionali interventi di ordine fiscale, valutario o sociale. Qualora, anche ad acquisto completato e pagato, dovesse essere rilevato un errore o una variazione del prezzo riconducibile ad una delle cause sopra elencate, la SIDERSAN SRL si riserva di procedere a relativa integrazione in favore proprio o del Cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt da 50 a 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Il Codice del Consumo) , se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SIDERSAN SPA un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, è necessario che il Cliente invii una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o invii un fax al seguente indirizzo/numero: STORE.SIDERSAN.COM c/o SIDERSAN SPA Via Valfortore, 2 - 82100 Benevento. Nella lettera dovrà essere indicato il codice Iban del conto corrente su cui il cliente desidera ricevere l’accredito della somma spettante. Il consumatore ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce di esercitare il Diritto di Recesso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SIDERSAN SPA darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
SIDERSAN SPA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, SIDERSAN SPA provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 20 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SIDERSAN SPA accerti:
o la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
o l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
o il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SIDERSAN SPA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. Garanzie

9.1. Tutti i prodotti commercializzati da SIDERSAN SPA sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.

9.2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, se prevista. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da SIDERSAN SPA.

9.3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, SIDERSAN SPA provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da SIDERSAN SPA.

9.4. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione (Dead On Arrival: DOA), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico ad SIDERSAN SPA di occuparsi della gestione del guasto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del Cliente.

9.5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione SIDERSAN SPA, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

9.6. Nessun danno può essere richiesto a SIDERSAN SPA per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

9.7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

10. Privacy

Vedere la sezione sulla privacy visionabile a questo indirizzo

11. Rimborsi

Tutti i rimborsi verso i clienti a seguito di materiale inviato non conforme a quello ordinato verranno effettuati tramite bonifico bancario entro 15 gg lavorativi sul c/c del Cliente che dovrà inviare tempestivamente i dati per ricevere il pagamento.

12. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato all’indirizzo email reclami@sidersan.com dopodiché il Cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.

13. Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e SIDERSAN SPA s'intende concluso a Benevento e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Benevento.

14. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da SIDERSAN SPA senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet WWW.STORE.SIDERSAN.COM

15. Disposizioni finali

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il cliente dichiara di approvare espressamente le disposizioni di cui ai seguenti articoli: 2. (Modalità di acquisto), 3(Modalità di pagamento), 4 (Modalità di consegna) 6. (Patto di riservato dominio), 13. (Giurisdizione e Legge applicabile).